-Método de Estudio: Casual Intencionado. -Segmento de Mercado: Clientes del cyber café "Patagones". -Objetivo del Estudio: Recopilar la información necesaria para determinar el servicio que más requiera el cyber café "Patagones", según las capacidades que tiene nuestro equipo de trabajo. -Universo Estadístico: Trabajadores y clientes del cyber café "Patagones".
La institución o cyber café tiene como necesidad la falta de promoción del mismo, la falta de decoración del espacio de atención al público y la falta de un sitio en Internet para información de los productos y servicios que ofrece.